Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, как интернет-магазин «Пастбище Плюс» обрабатывает персональные данные посетителей и покупателей сайта в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператор — [Наименование юрлица / ФИО ИП], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН/ОГРНИП], адрес: [Юридический адрес]. Контакты по вопросам персональных данных: info@pastbishe.ru, +7 (900) 000-00-01.

2. Какие данные мы собираем

• Данные, которые вы передаёте сами: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, содержимое заказа и комментарии к нему; для юридических лиц и ИП — реквизиты организации; данные личного кабинета (логин, пароль в защищённом виде, избранное, список сравнения).
• Обращения: содержание писем, сообщений и переписки с менеджерами, записи о звонках в объёме, необходимом для обработки заявки.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы сайта, источник перехода, файлы cookie, данные о действиях на сайте.

Платёжные данные банковской карты мы не получаем и не храним: платёж обрабатывается платёжным сервисом на его стороне.

3. Цели обработки

• оформление, подтверждение и исполнение заказов, расчёт и организация доставки;
• связь с вами по заказу и консультация по подбору товара;
• приём оплаты и оформление закрывающих документов;
• рассмотрение обращений, гарантийных требований и претензий;
• ведение личного кабинета;
• улучшение работы сайта и анализ его посещаемости;
• выполнение требований законодательства, в том числе налогового и бухгалтерского учёта.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных, которое вы даёте, отправляя форму или оформляя заказ на сайте;
• необходимость исполнения договора розничной купли-продажи, стороной которого вы являетесь;
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законом (налоговый и бухгалтерский учёт, рассмотрение претензий);
• законный интерес оператора в обеспечении работы и безопасности сайта, если это не нарушает ваши права.

5. Данные из формы подбора комплекта (квиза)

Если вы проходите форму подбора комплекта («Подобрать комплект»), мы получаем:

• имя и номер телефона (при необходимости — адрес электронной почты или мессенджер);
• ответы о хозяйстве: вид и количество животных, площадь пастбища или длину периметра, вид питания и другие сведения, которые вы указали для подбора.

Эти данные используются только для подбора комплекта электропастуха, связи с вами по этому подбору и подготовки предложения. Ответы о хозяйстве не относятся к специальным категориям персональных данных. Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку этих данных; согласие можно отозвать способом, указанным в разделе 10. Форма подбора может быть размещена на сторонней платформе, которая технически обрабатывает данные по нашему поручению.

6. Сроки обработки и хранения

Данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если закон не требует их дальнейшего хранения. Данные о заказах и документы, подтверждающие продажу, хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством. Заявки на подбор без последующего заказа хранятся не дольше срока, необходимого для консультации, после чего удаляются или обезличиваются: [срок хранения заявок, дней].

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• службам доставки (транспортным компаниям, Почте России, курьерам): имя, телефон, адрес получателя;
• платёжным сервисам и банкам: данные, необходимые для проведения платежа;
• поставщикам хостинга, почты, CRM и аналитики, которые обрабатывают данные по нашему поручению;
• государственным органам, если это требуется по закону.

О трансграничной передаче данных оператор уведомляет в порядке, установленном 152-ФЗ, если используемые сервисы её предполагают. Список используемых сервисов: [перечень сервисов-обработчиков].

8. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie: технические (корзина, авторизация, избранное и сравнение) и аналитические. Для анализа посещаемости может использоваться сервис веб-аналитики [название сервиса аналитики, например Яндекс.Метрика], который собирает обезличенные сведения о действиях на сайте. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта (корзина, личный кабинет) может перестать работать.

9. Защита данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и распространения. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы.

10. Ваши права

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого направьте запрос на info@pastbishe.ru с указанием имени, контактных данных и сути требования. Мы ответим в сроки, установленные 152-ФЗ. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения заключённого договора и требований закона.

11. Изменение политики

Мы можем обновлять политику; актуальная версия всегда размещена на этой странице. Дата последнего обновления: [дата].

Остались вопросы?

По вопросам обработки данных пишите на info@pastbishe.ru или звоните по телефону +7 (900) 000-00-01.